Illuminare la vetrina e ogni area del negozio
è fondamentale per due ragioni:
- dare un’identità
chiara al marchio e mettere in risalto i prodotti, lasciando un ricordo
positivo nella mente del cliente;
- contribuire ad
aumentare le vendite.
L’illuminazione, inoltre, non è solo una
questione di luce e colori: si tratta di raccontare al meglio uno spazio,
esaltare volumi e profondità, trovando il giusto equilibrio.
Il primo elemento che cattura l’attenzione del
passante, insieme all’insegna, è certamente la vetrina, per questo va allestita
e illuminata con attenzione: pochi prodotti, ben illuminati, preferibilmente
dall’alto e dai lati, in modo che non proiettino ombre troppo allungate sullo
sfondo e l’uno sull’altro.
Le soluzioni più pratiche sono rappresentate
dai faretti o dai led, che possono essere acquistati anche in strisce adesive e
applicati praticamente dovunque.
Subito dopo le vetrine, come elemento che
mette più in risalto i prodotti, ci sono gli espositori. È quindi sottinteso
che il prodotto deve poter essere chiaramente visibile, tutt’altro che
nascosto, e la fonte di luce – se diversa da quella del resto dell’ambiente –
dev’essere coerente con essa.
Lo stesso principio vale per gli scaffali:
soprattutto se sono molto vicini l’un l’altro, la soluzione led è la più
indicata: illumina il prodotto in modo chiaro ma non invadente.
Anche illuminare il camerino nel modo giusto è
fondamentale, eppure sono tanti i punti vendita – di abbigliamento, in questo
caso – che ne sottovalutano l’importanza.
Proprio il camerino, infatti, è il primo luogo
nel quale il cliente si trova solo con il prodotto.
La luce giusta, diffusa e dai lati, piuttosto
che netta e dall’alto, offrirà al cliente un’immagine positiva di sé, senza
esaltarne i difetti, che invece sono accentuati da ombre lunghe e taglienti.
L’illuminazione della cassa e del bancone,
invece, assolve a una doppia funzione: permettere al personale di lavorare per
bene e offrire spunti di distrazione al cliente che attende di pagare.
Spesso, infatti, in cassa sono presenti
piccoli espositori, che possono anche invogliare a un ultimo acquisto, prima di
procedere col pagamento.
Sono pochi, ma evitarli è fondamentale. Di seguito alcuni errori da non commettere quando si progetta l’illuminazione di un
negozio.
- Prevedere
un’illuminazione
piatta,
sempre uguale a sé stessa: non attirerà l’attenzione dei clienti su
nessun prodotto in particolare, non valorizzerà alcun articolo. Ecco perché
bisogna trovare le giuste proporzioni tra luce d’insieme e fonti di luce
particolari.
-
Esagerare
con i contrasti: l’errore
opposto al precedente. Anche contrasti eccessivi e mal gestiti non permettono
al cliente di concentrarsi su nulla, confondendolo e disorientandolo.
-
Scegliere la
temperatura di colore sbagliata
per l’ambiente e i prodotti. Luci calde o fredde vanno scelte sia in base
all’atmosfera che si intende comunicare, sia in base al singolo prodotto.
Le vetrinette delle gioiellerie, per esempio, illuminano con luci fredde
(bianche o bluastre) gioielli d’oro bianco o d’argento, mentre di colori più
caldi l’oro giallo, le gemme dal giallo al rosso o i coralli.
-
Non pulire
o controllare periodicamente l’efficienza
degli impianti di illuminazione. Anche un sottile strato di polvere o un
faretto fulminato possono compromettere l’integrità dell’immagine del brand, comunicando
scarsa cura e attenzione per i dettagli.
